我為群眾辦實(shí)事—漢中市住建局收到一封來(lái)自群眾的感謝信

“感謝貴局對(duì)我提供的幫助和支持，讓我解決了住房困難....”近日，漢中市住建局收到了一封來(lái)自陳先生的感謝信，字里行間表達(dá)了對(duì)漢中市住建局工作的肯定，這是全市開展住房領(lǐng)域群眾身邊不正之風(fēng)暨腐敗問(wèn)題集中整治工作以來(lái)所受益的一名群眾。

據(jù)悉，陳先生是退役殘疾軍人，退役后無(wú)房居住、生活不便，2019年8月，漢臺(tái)區(qū)保障性住房中心為其分配陽(yáng)光家園公房一套，位于5樓日常起居不便。2020年10月，經(jīng)市住房保障中心、市直公房所調(diào)處，將已分配至他人名下、已事實(shí)退房但未規(guī)范辦理退房手續(xù)的健康花城公租房調(diào)配給陳先生居住。

在本輪市本級(jí)公租房專項(xiàng)整治活動(dòng)中，針對(duì)此問(wèn)題，按照政策規(guī)定，市住建局要求陳先生及健康花城公租房原承租人先后補(bǔ)辦了退房手續(xù)，補(bǔ)交了所欠房屋租金。本著容錯(cuò)糾錯(cuò)、化解矛盾、解決問(wèn)題的原則，依規(guī)為陳先生辦理了定向分配公租房的手續(xù)，解決了多年來(lái)的遺留問(wèn)題，規(guī)范了公租房管理，得到了群眾認(rèn)可。

群眾事情無(wú)小事，今年以來(lái)，市住建局堅(jiān)持靠前服務(wù)，加強(qiáng)政策引導(dǎo)，全面優(yōu)化工作作風(fēng)，主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)，持續(xù)關(guān)心困難群眾，聚焦公租房管理工作中的痛點(diǎn)難點(diǎn)，圍繞市本級(jí)公租房更名、調(diào)換、信息平臺(tái)建設(shè)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，結(jié)合實(shí)際，出臺(tái)了公租房調(diào)換、更名、信息共享等管理制度，規(guī)范公租房分配管理。1-9月，市本級(jí)騰退公租房181套，分配公租房242套，依規(guī)調(diào)整市本級(jí)公租房租金標(biāo)準(zhǔn)56戶，變更承租人11戶，實(shí)現(xiàn)群眾零投訴。